Wat zei hij nou net?
Echt luisteren is moeilijk. Eerst samenvatten voordat je zelf iets zegt.
Hoe
Deze oefening doe je plenair.
Zet de deelnemers in een kring en laat ze met elkaar in gesprek gaan, bij voorkeur over een onderwerp waarover ze van mening kunnen verschillen. Nodig ze uit om goed naar elkaar te luisteren.
Als facilitator kijk je of mensen naar elkaar luisteren of dat ze vooral bezig zijn met zenden. Als je denkt dat iemand (A) niet naar een ander (B) luistert, vraag je hem: “Wat zei B net?”, of “Kun je samenvatten wat B zei?”
Pas nadat A e.e.a. heeft samengevat, mag hij door met zijn eigen punt. Als A toegeeft dat hij eigenlijk helemaal niet geluisterd heeft, laat je B zijn verhaal nog een keer doen.
Betrek de mensen die niks zeggen door eens aan een zwijger te vragen om iets samen te vatten.
Nabespreken op
- Wat is luisteren
- Wat maakt luisteren moeilijk
- De kracht van samenvatten
- Discussie versus gesprek
- Oordeel-loos luisteren
- Verplaatsen in de ander